POLÍTICAS DE GARANTÍA
Garantía
Todos los productos de TKA Cycling Clothes cuentan con una garantía de 30 días calendario a partir de la fecha de entrega.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas en costuras o materiales.
La garantía no cubre:
- Desgaste normal por uso.
- Daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o manipulación incorrecta.
- Alteraciones o arreglos realizados por terceros.
CALIDAD O PRODUCTO DEFECTUOSO
Si el producto recibido presenta defectos de calidad, el cliente deberá notificarlo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la recepción del pedido.
El proceso será el siguiente:
- Contactar a TKA Cycling Clothes al correo ventastkaoficial@gmail.com.
- Enviar evidencia fotográfica del defecto.
- Una vez evaluado el caso, se procederá con el cambio del producto o la solución correspondiente.
TKA Cycling Clothes asumirá los costos de envío cuando se confirme que el producto presenta defectos de fabricación.